在藏藍警營里
有一道獨特的風景
那就是競綻芳華的鏗鏘玫瑰
她們既能披甲上陣
也能堅守后方
她們有春風化雨般的柔情
也有敢闖敢拼的韌勁兒
她們是雙峰縣公安局的女警們
撐起警營的半邊天
聶巧容 雙峰縣公安局人口與出入境管理大隊 副大隊長
湖南法治報訊（通訊員 聶巧容）2024年2月23日，雨天。早晨8點40分，我像往常一樣在政務中心大廳刷臉打卡。盡管是早春的倒春寒，也未能阻擋群眾前來辦事的節奏。辦理出入境業務的自助機旁已經有四五人在排隊，鄧芬正在耐心地指導他們填表，曉花細心地打掃了辦公區域，一塵不染。
希文總是比我早到，在電腦面前處理日常數據。我們互相打個招呼后，就開始了各自的工作。9點，辦事群眾漸漸多起來了，“您好！請問需要辦理什么業務？”隨著這句每天重復數十次甚至上百次的問候，一天的忙碌又開始了。
“我要給孩子上戶口”“我要遷移戶口”“我要注銷戶口”“我想改個名字”“請問你們周末可以辦理身份證嗎”“請問醫保怎么報銷”……
面對群眾的各種業務辦理申請和咨詢，我的搭檔胡溧總是面帶著微笑，耐心解答并初審資料。她一邊忙碌地敲擊鍵盤，嘴不停，手不歇，甚至沒有時間喝口水或伸個懶腰。我常打趣道，要是在工廠打工計件工資的話，她絕對可以拿到最高薪水。由于中隊同事們的默契配合和熱情服務，政務戶政窗口已連續四年獲省廳警務調查百分百滿意。
臨近中午，排起長龍的隊伍逐漸減少，正當我們以為可以準點下班吃個熱飯時，出入境窗口有個群眾因不能辦理探親證而情緒激動，民警蘇豪耐心為其解釋，告知其目前提供的資料無法辦理探親證，但可以為他辦理港澳旅游簽證。為不影響其他群眾辦理業務，我把他帶到王教的辦公室，了解他的情況，原來他與在香港的前妻離婚多年，其兒子判給前妻撫養，多年來無法與前妻和兒子聯系，感到孤獨和無助。王教與紅姐再次耐心為其解釋探親需要的條件和資料，并對其進行一些心理方面的疏導和交流，最終，這名男子高高興興地辦理了旅游簽證。蘇豪辦理完業務后，芬芬從食堂為她打來的飯菜早已冰冷，可憐的蘇豪妹妹今天的午餐又只能選擇青樹坪米粉了。
下午，仍然是辦證高峰。我正在審核無戶人員上戶資料時，身份證窗口輔警旭玉走過來，輕輕地在我耳邊說，窗口系統警報，疑似有逃犯。我不動聲色的告知當事人系統發生故障，要軍軍和戰勝哥陪他到里面休息室等待。我仔細詢問當事人，并向呂大報告，要求羅麗在系統進行查詢比對。發現當事人曾因涉嫌電詐被福建警方上網追逃，前幾天被取保候審，但沒有及時撤控，我們與福建警方取得聯系并要求他們撤控，這樣就不會影響當事人的正常出行和生活了。今年以來，我們辦證窗口已經抓獲逃犯二名。
當最后一位辦事群眾離開，各個窗口切換到了“延時加班模式”。同事們“滿格化”的神經也漸漸松弛下來，開始整理業務資料，核對臺賬，登記存檔，忙里偷閑，大家樂呵地討論今晚的菜譜、明天的元宵節安排，以及各種帶娃的艱辛等。
這就是窗口民警普通的一天，我們每天都從事著繁瑣而重復的業務工作，不僅需要樂于清貧的奉獻，需要耐得住寂寞的堅守，更需要對公安事業的熱愛。
責編：王彩英
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
